—— “AI Agent for Hospitality” 引领酒店智能化新篇章

2026年9月22日在南昌香格里拉酒店举行的OneBox二十周年庆典上，OneBox公司联合创始人兼CTO余荣升先生（余总）正式向全场嘉宾宣布：OneBox AI产品——“AI Agent for Hospitality”（面向酒店业的AI智能体）全新发布。这标志着OneBox正式迈入酒店AI运营新时代。

▲ 公司联合创始人兼CTO余荣升先生在“AI Agent for Hospitality”大屏前发布OneBox AI新品

庆典现场，余荣升先生站在“AI Agent for Hospitality”主题大屏前，向全场数百名嘉宾系统介绍了OneBox AI产品的定位与愿景。他表示，OneBox将依托二十年深耕酒店行业的积累，以AI技术重构酒店沟通与运营流程，让酒店服务更高效、更智能、更具竞争力。

余荣升先生用一个生动的比喻介绍了OneBox AI Agent的工作方式：它像一名真正的“AI员工”——有“耳朵”，能听清来电表达、支持中英粤等多语种并实时转写；有“嘴巴”，会追问补全关键信息、用客人听得懂的“人话”沟通；有“脑袋”，调用大模型理解客人意图、判断如何回应；有“手”，直接调用酒店业务系统API，完成客房预订、工单下发、餐厅预订等操作。

为让嘉宾直观感受AI能力，公司在会场专门搭建了话务模拟体验区。嘉宾们通过真实的话务场景与AI实时交互，亲身感受AI如何在客人来电时自动完成接听、理解、转写与智能应答。体验区内，桌面IP话机与专业话筒整齐摆放，连接OneBox AI系统，高度还原酒店前台的真实通话环境，充分展示了产品“开箱即用、无缝接入现有话务系统”的部署优势。

从云通讯到AI Agent，OneBox二十周年不仅是一次回望，更是一次面向未来的全新出发。随着AI产品的正式发布，OneBox将与广大酒店客户一道，迎接酒店智能化的下一个时代。