OneBox AI智慧酒店三大核心：云通讯・系统互联・智慧运营

OneBox Cloud PABX 为酒店提供云端化语音通讯服务，覆盖客房通话、话务管理、计费统计、自动叫醒等全场景通讯功能，支持本地 / 云端多模式部署及多类型终端接入；中间件实现酒店 Cloud PABX、OMS 与 PMS、智能中控等各系统设备的互联互通，完成各类业务数据的实时传输与接口适配；OMS 则对酒店各部门日常业务和对客服务进行中央化管理，实现工单派工、房务管理、工程报修、数据统计等功能的数字化落地，支持多终端操作与任务高效响应

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OneBox酒店云通讯

云通讯系统

它将酒店内不同运营场景的所有用户连接到前台系统（PMS）、通信系统（PABX）、语音系统/服务中心系统（OMS）和餐饮系统（F&B）。 它还可以在单独和并行时通过在整个系统有序地运行并更有效地监视和管理所有用户。 PMSI支持酒店物业管理系统（PMS）和通信系统（PABX）之间的相互通信，集成到一个完整的线上应用程序中，包括收费/计费、房间分机开/关、迷你吧消费和房间状态监控。

OneBox酒店云通讯

功能描述
  • VOIP通讯核心交换模块。
  • 支持多种高清音频编解码传输。
  • AAP/ARS路由分配。
  • 实时通话记录管理，连选/话务员/代答/话务监控，单键拨号及混合分机编号，呼叫优先，来电显示，呼叫返回功能，呼叫转移和同组代答等。
  • 支持群组酒店云PABX管理。
  • IP 电话、模拟话机和 E1 中断接入。
  • 提供IP接口与第三方酒店管理系统集成。
  • 外挂数据库接口支持。

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为用户提供可靠的简易界面，无需另设话机。

无需安装硬件即可在所需录制期间在预设录音区域进行无限时间帧录制功能。

OneBox 云通讯系统技术解决方案将提供各种管理技能，以将现有和附加功能升级到未来的极端客户体验环境。该解决方案将通过输入对现有 PMS 管理的缺点上用 AI 技术来提供解决方案。

未来的酒店宾客体验将致力于：
  • 没有语言界限的沟通。
  • 客房服务管理效率提升。
  • AAP/ARS路由分配。
  • 即时响应客人的查询和请求。
  • 日常岗位、部门岗位、高级管理岗位可有更多时效参与提升线下宾客体验。
  • 可以引入更紧凑的团队结构，以得到在酒店管理中有更好的成本预算。

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提供定期系统检查服务并向酒店反馈巡检报告